Mijn eerste bedrijf ben ik gestart in 2012. Als ik terug kijk op die eerste periode, heb ik ongeveer alle klassieke beginnersfouten gemaakt die er zijn. Hoewel het algemeen bekend is dat het hebben van een heldere doelgroep heel belangrijk is, heb ik er in het begin ook moeite mee gehad om echt te (durven) kiezen. Dit zorgde voor een hele hoop marketinginspanningen en losse acquisitie, die eigenlijk weinig opleverden. Het hebben van een heldere doelgroep helpt mij om veel gerichter aan de slag te zijn, makkelijker de juiste klanten naar me toe te trekken en ook beter mensen te kunnen helpen.
Zo goed als elke ondernemer waar ik in de afgelopen jaren mee heb gewerkt is, vond het heel erg lastig om deze belangrijke beslissing te nemen. Veel voorkomende struikelblokken zijn bijvoorbeeld een heel waardevol product (of dienst) hebben, maar het aan de verkeerde klant proberen te verkopen, of een goede doelgroep hebben, maar niet weten hoe exact met hen te communiceren of hoe ze te bereiken.
Mocht jij hier ook tegenaan lopen, wees gerust, je bent dus niet de enige.
En belangrijker, er is een oplossing voor!
Zonder enige uitzondering, staat de klant bij alle grote business modellen centraal. Dat is ook waarom één van de eerste vragen, waar ik met ondernemers naar kijk bij het starten of optimaliseren van een bedrijf, is: "Wie help ik?" Oftewel: Wie is de ideale klant?
Het kiezen van wie je wilt aantrekken, met wie jij je wilt verbinden en wie jij wilt helpen met jouw product of dienst is één van de belangrijkste beslissingen die je zult moeten nemen als ondernemer.
Inzicht in je doelgroep vormt de basis voor al jouw marketing en communicatie inspanningen en het heeft invloed op elk aspect van je onderneming. Denk bijvoorbeeld aan:
* De producten of diensten die je aanbiedt
* De verpakkingen
* Jouw prijzen
* De tone of voice van je merk
* De beelden die jij gebruikt op je website of social media
* Elke andere beslissing dan ook die je maakt voor je bedrijf
Al deze punten beginnen met jouw Ideale Klant in je achterhoofd.
Dus zodra je jouw niche* die jij wilt bedienen hebt bepaald en je hebt geïdentificeerd wie jouw ideale klanten zijn, wil je jouw doelgroep natuurlijk ook onderzoeken.
Je onderzoek helpt jou bij het echt leren kennen en begrijpen van jouw klanten. Het is handig om daarvoor een gedetailleerde klantbeschrijving te hebben, die niet alleen helder laat zien wie ze zijn, maar ook waar jij ze kan vinden en hoe je hen kunt helpen om hun grootste probleem op te lossen of hun grootste doel te bereiken.
* Niche = een specifiek, vaak klein, afgebakend en bewerkbaar deel van een markt.
Dit GRATIS werkboek helpt je om je ideale klant nog makkelijker aan te trekken, meer waarde te leveren, effectiever te communiceren én duurzame relaties te bouwen met jouw loyale klanten. Met andere woorden: het maakt je bedrijf succesvol runnen een stuk makkelijker en leuker!
Ga gauw aan de slag en breng je merk en bedrijf een level verder! Waardoor je zoveel meer mensen kunt helpen en zelf meer succes creëert.